河南一台小米ref即时以11.11元出售被拒绝。客服回应：系统配置错误，扣他30元！平台：成本低，商家更愿意获得报酬 “几天来我一直试图拿到它，但我收到的只是一条订单被取消的短信。”河南安行的张先生向@小丽求助反映，他双十一期间在电商平台小米官方旗舰店购买了一台价值11.11元的小米冰箱，但在等待发货时，商家以“系统配置错误”为由拒绝发货。交货期承诺 “我不满意，拿了很多天，关了无线网，拿了却不给我，不值得吗？还说配置不对，我不要aof的30元红包，我要冰箱！”面对张先生质疑的客服回应截图，小米官方al customer service responded that the refrigerator product in the flash sale event really could not be released due to system configuration errors.当记者询问，系统配置有什么问题吗？客服：可能是库存配置异常。如需发送，需联系对应平台。 The solution proposed by customer service is "I place an order and pay normally, but the configuration of the merchant's system is wrong, and it is not my fault?"张先生声明无法接受张先生网购平台的解决方案。工作人员表示：系统配置错误，产品价格可能不对。既然消费者已经成功下单，那么卖家就必须正常履行合同。如果货物未交付，平台可以根据规则对卖家进行处罚。但该订单成交价格较低，卖家可以考虑接受罚款而不是发送货物。记者对此事感到震惊后，网友们形成了两种截然不同的看法。有网友认为，电商平台发布产品销售信息和价格，即构成合同要约。消费者成功下单并付款后，销售合同成立，商家必须履行发货义务。 “闪购活动是由贸易商发起的，遵守规则抢货的买家必须交付约定的货物，他们不会因为价格太低而后悔。”有网友留言称，这种行为违反了诚实信用原则，损害了消费者的信任。另一群网友则对商家的情况表示理解。他们认为，11.11元购买一台冰箱显然超出了正常的促销范围。这是由于配置错误导致的命令异常。的系统而非商家的真实意图。 Netizens believe that even the 30 yuan compensation is not generous, it is an apology and consumers should not be held too responsible.延伸阅读：小米售后服务称“不建议佩戴潜水表潜水”。律师质疑虚假宣传。 Recently, a netizen claimed that water entered the watch while wearing a xiaomi diving watch while diving in the ocean.售后服务后，他被告知“潜水表不建议潜水”。此事引发热议。 11月19日，胡友鲁律师对小米手表S4运动版（简称小米潜水表）虚假广告表示质疑，拟起诉小米潜水表品牌。图为小米潜水表的宣传海报。 Netizens complained about wearing a Xiaomi diving watch to dive into the ocean.第四天，发现水进来了。客户Service replied: It has a function that does notwaterproof and not recommended for underwater use. 11月1日，网友@zhida在网上发帖称，从今年年初开始，我去海外某地进行海洋潜水，临行前购买了一块小米潜水表。 The reason for buying this watch is that the Xiaomi brand advertises that it can dive to a depth of 40 meters. Compared to similar products, the price is very cost effective. "I dived three times a day for the first three days, and the watch performed well. On the fourth day, I found that water had entered the watch." The netizen said he contacted the after-sales service and applied for a return.售后服务表示，潜水表因进水等人为因素损坏，无法退换或免费维修。 After many communications, suXiaomi after-sales service will agree to fix it free of charge. "When I sent it in for repair, I asked that the reason for the repair not be写为“潜水期间进水”。后来修好了，售后服务明确告诉我，不建议使用这款小米潜水表潜水。”网友发现小米潜水表进水了（视频截图），引发网友热议。有网友调侃，“你一天潜了15米，3天潜了45米，超过了潜水40米的条件。”雷先生可能没有想到，买了小米潜水表后，居然会去潜水。”11月20日，华商报大风报记者联系小米客户官方客服，对方表示支持休闲水肺潜水、自由潜水、仪器潜水，是否支持用户使用它进行海洋潜水，海洋潜水最大潜水深度是否为40米等。图为记者与小米客户对话截图r 服务。此前，小米官方客服回应媒体称，该手表不防水，不建议在水中使用。律师表示，“5ATM只是防溅水，游泳或潜水时不一定防水。”提起诉讼是为了确认小米是否存在虚假陈述。 11月19日，胡友鲁律师表示，准备正式起诉小米。他质疑小米潜水表虚假广告问题。胡友鲁律师表示，他正准备正式起诉小米。胡友鲁表示：“这款手表其实并不算小米潜水表，从功能介绍来看，潜水只是它的主要功能之一。”说明书中，产品功能介绍中提到，5ATM的防水等级相当于水下50米的深度，可以在游泳池、浅滩等浅水活动时佩戴。但这不适用于热水淋浴和桑拿作为。 “这一说法与官方宣传存在一定差异。” Xiaomi Diving Watch Price "The manual mentions swimming, and the official publicity clearly mentions underwater diving, with a diving depth of 40 meters." Hu YouLu explains that the ATM is oneg level of waterproof, and 5ATM is suitable for it should only be splash-proof, that is, it can be waterproof for domestic water. “游泳应达到10ATM及以上，潜水原则上应达到20ATM及以上。”小米潜水手表的防水等级为5ATM，但明确提到用户可以在水中潜水至40米深。胡有禄进一步解释说，这起诉讼是他发起的。 The main appeal is to confirm whether Xiaomi's external promotional language for the diving watch contains serious false statements, "if it has diving functions, if it can reach a depth of 40 meters, and the actual achievable diving distance." “口号，特别是有关技术参数的口号” 对于非法“质疑小米品牌”事件，案件的关键是能否推动相关评估机构开展相关评估。” 11月20日，华商报大风报记者联系上胡友禄律师。他说，自己是北京策略（南京）律师事务所的律师，执业已有十多年。他打算起诉小米，因为他看到了网友@zhida的投诉视频。 “小米对外宣传说可以潜到40米深度。”但网友表示，他们的跳水有问题。胡又鲁表示，他认为小米品牌可能夸大或错误地宣传了该产品。 “如果小米夸大了这款手表的潜水效果，或者手表没有潜水功能，请不要进行虚假宣传。我只能通过诉讼来证实这一点。” “小米疑似存在‘大肆宣传却否认责任’的问题小言的意义'。他表示，在宣传最大潜水深度40米的宣传页面底部，有一行小字：“Titanium Milanes宣布该表可用于潜水，但表带不适合潜水。在评估过程中宣传表壳是非常关键的一步。”他说。会投诉吗？“蓝宝石玻璃只是功能点的名称，不是材质的描述。”“小米品牌故意作弊，隐瞒了真实情况。”对此，商报大风报记者从阿布处获得《民事起诉书》，原来，胡友鲁正是诉讼对象“小米通讯技术有限公司”。即2025年11月19日，他在小米某门店购买了一款小米手表。江苏省南京市，型号：小米手表。手表不具备潜水功能；宣传图片中部分的描述。 “胡有禄认为认为小米品牌作为主要销售主体存在主观欺诈行为，隐瞒真实情况，导致包括其本人在内的消费者陷入误会，最终基于误解进行购买，“我计划购买”于11月21日向南京市一地区法院提交诉状。 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。